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La alta dirección de CENTRO DE GESTIÓN AMBIENTAL CAMPIÑA SUR (CEGAM CAMPIÑA SUR S.L.), consciente de la importancia de la calidad de los servicios prestados, a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes, ha decidido llevar a cabo la implantación en la empresa de un Sistema Integrado de Gestión, que sea eficaz y adecuado a las necesidades de nuestro grupo de interés potenciales.

Con ello se persigue obtener la plena satisfacción de los clientes y demostrar la capacidad para proporcionar siempre unos servicios conformes a las expectativas de nuestros grupos de interés, así como su compromiso ambiental.

Las actividades que realiza la organización se desarrolla en los centros de C/Arenal, 25, C/ Miguel Servet, 14 y C/San Marcos, 65 situadas en la localidad de Fernán-Núñez (Córdoba).

La dirección del laboratorio se compromete a obtener unos ensayos de calidad durante el servicio a sus clientes mediante una buena práctica profesional. Para ello los ensayos se efectuarán de acuerdo con los métodos establecidos y los requisitos de los clientes.

La dirección del centro docente, se compromete con la educación de calidad basada en el respeto a los demás, el perfeccionamiento académico, el compañerismo y en la aplicación de técnica de aprendizaje innovadoras y contrastadas que permitan al estudiante convertirse en un gran profesional.

 La organización asegura implantar un modelo de referencia que asegure el cumplimiento de las directrices generales dispuestas en esta política y que por tanto sirven de marco para el establecimiento de los objetivos con el consecuente planteamiento de metas de calidad y medioambiente, como son:

  • Enfoque de todos nuestros esfuerzos y recursos hacia una mejora continua de la calidad de nuestros servicios.
  • El desarrollo de un proyecto educativo integral, atendiendo tanto a la educación de la persona como a su capacitación académica y profesional para la inserción personal y laboral en nuestra sociedad.
  • La prestación de un servicio de calidad basado en la satisfacción del alumnado, las familias y las empresas, considerando las demandas y el grado de satisfacción de estos clientes como instrumentos para la mejora continua.
  • Aplicar toda su organización y recursos para conseguir que la calidad de los servicios de CEGAM tengan una clara diferencia frente a las empresas y centros de enseñanza de nuestra misma actividad.
  • Abordar riesgos y oportunidades evaluados.
  • Determinar la secuencia e interacción de los procesos del sistema integrado de calidad.
  • Consolidar nuestro compromiso con la sociedad y el medioambiente.
  • Implicar y conseguir la participación activa de todos los niveles de la organización en la mejora de la calidad de la empresa.
  • Identificar y evaluar los aspectos medioambientales relacionados con las actividades de CEGAM CAMPIÑA SUR SL.
  • La correcta gestión de los residuos generados y directamente relacionados con las actividades de la organización.
  • Respeto por la confidencialidad e imparcialidad en todas las áreas de la organización conforme a las normas de referencia.
  • Sensibilizar, informar y formar a los empleados sobre los aspectos medioambientales relacionados con su puesto de trabajo, así como en materias de calidad y específicas de las actividades de la organización, facilitando a nuestros trabajadores una formación constante y efectiva, asegurando el reciclaje de conocimientos para una mayor calidad en la prestación del servicio.
  • Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a la calidad del servicio, de la legislación medioambiental vigente y otros que la organización suscriba, así como a la prevención de la contaminación y protección del medio ambiente.
  • Poner todo nuestro esfuerzo y dedicación en la consecución de la satisfacción de nuestros clientes/alumnado.
  • Enfocar esfuerzos de la organización a la correcta gestión de las acciones formativas que imparte.
  • Compromiso por parte de la dirección del laboratorio de realizar los ensayos y las calibraciones conforme a los requisitos establecidos por la UNE-EN-ISO 17025 y el resto de las Normas aplicables a la actividad del Laboratorio, además de ajustarse a la buena práctica profesional.

 

La Dirección se compromete a cumplir las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 17025 y a mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el comportamiento medioambiental de la organización, mediante una revisión anual del sistema, que incluye específicamente toda la actividad ejecutada por el Laboratorio y el centro educativo estableciendo y observando la consecución de objetivos y metas de calidad y medioambientales.

Así mismo, la dirección se compromete a que todos los servicios proporcionados por el laboratorio se lleven a cabo conforme a unos estrictos parámetros de aseguramiento de calidad, ajustados a los requisitos definidos por la UNE-EN-ISO 17025.

Todo el personal relacionado con las actividades de ensayo y calibración está familiarizado con la UNE-EN-ISO 17025 y el resto de las Normas aplicables a la actividad del Laboratorio, así como con la documentación de calidad, conoce y entiende las implicaciones técnicas y prácticas que conlleva su cumplimiento e implementa de forma efectiva sus políticas y procedimientos en su trabajo diario.

Todo el personal vinculado al área de formación conoce el sistema de calidad cumpliendo con los requisitos marcados en los procedimientos y cumplimentan de manera adecuada los registros asociados para tal cumplimiento.

El alcance del sistema de gestión de la calidad de la organización debe estar disponible de cara a todo miembro interno y externo de la organización y mantenerse como información documentada.

La presente Política de Calidad y Medio Ambiente será difundida entre el personal de GEGAM CMAPIÑA SUR S.L. estando además a disposición del público.

 

 

DIRECTORA-GERENTE